Wij streven ernaar om onze klanten volledig tevreden te stellen met hun aankopen bij Bereikbaar.nu. Mocht uw bestelling toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u gebruikmaken van ons onderstaande retour- en terugbetalingsbeleid.

Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht verzoeken wij u om binnen deze termijn contact met ons op te nemen.

Voorwaarden voor retourneren

Om voor retournering in aanmerking te komen, moet het product:
– Ongebruikt en in originele staat zijn;
– Inclusief originele verpakking, accessoires en documentatie;
– Aangekocht zijn via Bereikbaar.nu.
– Artikelen die beschadigd, incompleet of duidelijk gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor retournering of restitutie.

Terugbetalingsproces

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zullen wij u informeren over de status van de retourzending. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op de door u gebruikte betaalwijze.

Kosten retourneren

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending veroorzaakt is door een fout van onze zijde (bijvoorbeeld een verkeerd of defect geleverd product).

Defect of verkeerd product ontvangen?

Indien u een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangt, verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Contactgegevens

Heeft u vragen over ons terugbetaal- en retourneringsbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice via:
E-mail: info@bereikbaar.nu
Telefoon: 0513-724646
Wij helpen u graag verder!